Совет Искаков – Персональный менеджмент в банке

Загрузка...

Автор: Совет Николаевич Искаков

Год выхода: 2018

Издательство: SelfPub.ru

Книга из раздела: Банковское дело, Книги, Литерат.

О книге

«Совет Искаков – Персональный менеджмент в банке»

Персональный менеджмент в банке – это система управления отношениями банка с клиентами, или по-другому менеджмент клиентских отношений. Банков сейчас много и все стремятся быть лучшими, и у всех есть свои сильные и слабые стороны. Финансовые продукты и услуги разных банков, по сути, мало чем отличаются от других, аналогичных. Клиент это знает, но он также знает, что человека, с которым приятно работать, ничем не заменишь. Приоритетной задачей данной книги является оказание помощи в создании института персонального менеджмента как жизнеспособной концепции банка.