Тимур Асланов — Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете

приобрести бумажную книгу

Автор: Тимур Анатольевич Асланов

Издано в серии: Маркетинг для немаркетологов

Год выхода: 2024

Издательство: Эксмо

ISBN:

978-5-04-195632-5

Книга из раздела: Интернет, Личностный рост, Самосовершенствование, Управление, подбор персонала, Книги, Литерат.

 

О книге

«Тимур Асланов — Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»

Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики – в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом.

Благодаря этой книге можно узнать:

• зачем вообще реагировать на негативные комментарии;

• как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая – про конструктивную критику;

• чем хейтеры отличаются от троллей;

• что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать.

Cохранен издательский макет.