Аркадий Блюмин – Информационный консалтинг. Теория и практика консультирования

Загрузка...

Автор: Аркадий Михайлович Блюмин

Год выхода: 2012

Издательство: Дашков и К

ISBN:

978-5-394-03243-1

Книга из раздела: О бизнесе популярно, Учебная литература, Книги, Литерат.

О книге

«Аркадий Блюмин – Информационный консалтинг. Теория и практика консультирования»

В учебнике изложены основные понятия и определения консультирования и консультационной услуги. Рассмотрены виды консультирования и приведена классификация консультационных услуг. Даны характеристики консультанта, клиента-заказчика и их отношений.

Описаны общие методологические основы построения и принципы проектирования консультационной фирмы. Рассмотрены экономические основы проектирования услуг экспертного, процессного и обучающего консультирования.

Изложены различные аспекты качества консультационных услуг и приведена вновь разработанная методика формализованной оценки их качества. Дана характеристика рынка консультационных услуг, а также методические и практические основы маркетинга на нем.

Для студентов бакалавриата, а также для широкого круга специалистов, работающих в области консультирования.