Коллектив авторов – Государственные и муниципальные услуги: методология, инструментарий и опыт оценки удовлетворенности граждан. Часть II

Загрузка...

Автор: Коллектив авторов

Год выхода: 2012

Издательство: РАНХиГС

ISBN:

978-5-7749-0775-5

Книга из раздела: Социология, Управление, подбор персонала, Книги, Литерат.

О книге

«Коллектив авторов – Государственные и муниципальные услуги: методология, инструментарий и опыт оценки удовлетворенности граждан. Часть II»

Представлены результаты исследования общей удовлетворенности граждан качеством государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами государственной власти и местного самоуправления. Исследование проведено Российской академией народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации по заказу Минэкономразвития России в 2011 году.

Для широкого круга исследователей и практиков, занимающихся вопросами совершенствования государственного управления в Российской Федерации.