Марина Измайлова — Деловое общение

Загрузка...

Автор: Марина Алексеевна Измайлова

Год выхода: 2008

Издательство: Дашков и К

ISBN:

978-5-394-03754-2

Книга из раздела: Маркетинг, PR, реклама, Социальная психология, Учебная литература, Книги, Литерат.

О книге

«Марина Измайлова — Деловое общение»

Настоящее учебное пособие обобщает теоретический, методологический и практический материал в области делового общения.

В нем освещены вопросы коммуникативной компетентности современного специалиста, всесторонне рассмотрены феномен «общение» вербальные и невербальные средства коммуникации, раскрыты коммуникативные барьеры и правила их преодоления, рассмотрены формы деловой коммуникации (включая деловую беседу, совещание, переговоры, публичное выступление), приложены особенности телефонного общения и деловой переписки, затронуты проблемы конфликтогенности в деловой среде.

Для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлениям подготовки, входящим в укрупненную группу «Экономика и управление».