Станислав Горобченко — Курс «Маркетинг и продажи трубопроводной арматуры». Модуль 7. Выполнение обещаний

Загрузка...

Автор: Станислав Львович Горобченко

Год выхода: 2020

Издательство: ЛитРес: Самиздат

Книга из раздела: Маркетинг, PR, реклама, Техническая литература, Учебная литература, Книги, Литерат.

О книге

«Станислав Горобченко — Курс «Маркетинг и продажи трубопроводной арматуры». Модуль 7. Выполнение обещаний»

В модуле рассматриваются основные вопросы построения взаимоотношений с внутренними и внешними потребителями на основе понимания и доверия, когда все стороны будут удовлетворены своим положением. Рассматривается построение таких взаимоотношений, как часть процесса долгосрочного планирования. Рассказывается о сложностях изменения внутренней культуры организаций и демонстрируются пути повышения культуры и внутреннего поведения сотрудников с целью улучшения взаимоотношений с потребителем в целом. На нескольких кейсах раскрывается противоречивость движения к высокой клиентоориентированности арматурных компаний. Учебное пособие предназначено для слушателей дистанционных курсов: Практический маркетинг для арматурных компаний; Менеджер по маркетингу трубопроводной арматуры; Менеджер по продажам трубопроводной арматуры; Менеджер по маркетингу промышленного оборудования и компонентов; Менеджер по продажам промышленного оборудования и компонентов.