МЕНЮ

качество услуг

Константин Кривошонок – Безопасность питания. Как не отравить гостей в ресторане. Вся правда о ХАССП

В этой книге вы не найдете пересказа нормативных документов и стандартов. Автор расскажет то немногое, что сегодня кажется важным в области технологии пищевой безопасности. Эта технология [...]

Коллектив авторов – Социальная квалиметрия, оценка качества и стандартизация социальных услуг

Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В нем раскрыты основные вопросы учебной [...]

Светлана Ильяшенко, Елена Депутатова, Анна Зверева – Изучение покупательского поведения в розничной торговле: теория и практика

В учебном пособии изложены как классические, так и авторские подходы к изучению поведения покупателя, приведены подходы к сегментации, потребительские тренды и пути их анализа, методы [...]

Светлана Ильяшенко, Елена Депутатова – Системный подход к исследованию покупательского поведения и обслуживания в розничной торговле

В монографии изложены методические подходы к исследованию покупательского поведения, сегментации покупателей, изучению и оценке покупательного спроса и покупательских предпочтений. [...]

Юлия Надточий – Обеспечение качества образовательного процесса в образовательных организациях высшего образования

В монографии раскрыто содержание понятия «обеспечение качества образовательного процесса» дано авторское определение изучаемого понятия, рассмотрены существующие проблемы обеспечения [...]

Илона Мун – Философия маникюра

Как общаться с клиентом? Как и когда поднять цену услуги? Как стать истинным Мастером? Эта книга открывает тайны общения с клиентами и предлагает неординарные решения рабочих ситуаций. В ней [...]
1 2 3
Яндекс.Метрика